澳琴遥距服务柜台扩容 新增61项跨境政务服务 双向通办事项达353项

澳门讯 为进一步便利澳门居民跨境办事，澳门特区自11月3日起扩充“遥距服务柜枱”服务清单，新增61项澳琴跨境政务事项，覆盖社会保障、出入境居留、交通驾驶、职业培训、税务、教育青年、体育、知识产权、药物事务等领域，持续完善“澳事琴办、琴事澳办”双向政务互通体系，更好适配两地居民生活、就业与创业需求。

本次扩容，设于横琴合作区的遥距柜台新增澳门9个部门的47项服务，涉及社会保障基金、治安警察局、财政局、交通事务局、劳工事务局、文化体育局、经济及科技发展局、药物监督管理局、教育及青年发展局；澳门本地遥距柜台新增横琴合作区公安局、商事服务局、珠海市住房公积金管理中心的14项服务。扩容完成后，澳琴两地遥距服务柜台合计可办理353项政务服务，进一步回应民生、就业、创业的跨境办事诉求。

遥距服务柜枱2024年正式启用，市民可通过“一户通”或者“商社通”预约时段、选定办理地点，前往现场通过视频连线完成跨地域业务办理，无需往返澳琴两地，节约时间成本。硬件布局方面，澳门慕拉士综合服务中心配置3台柜台，用于办理横琴合作区业务；横琴“澳门新街坊”24小时自助服务中心、横琴市民服务中心合计布设3台柜台，承接澳门特区政务办理，服务网点布局持续完善。

除遥距柜台外，特区政府同步运营“智取易”智能文件柜、“澳政易”自助机、各类自助办证领证机等跨境政务渠道，上述各类跨境服务累计使用量已突破万宗，体现居民对便捷跨境办事的旺盛需求。

未来澳门特区将继续联动横琴粤澳深度合作区，持续扩充高频跨境办理事项，优化用户办事体验。市民可登录政府24小时自助服务中心专题网站，以及“一户通”“商社通”平台，查阅遥距服务柜枱的完整服务详情。