澳琴遙距服務櫃檯擴容 新增61項跨境政務服務 雙向通辦事項達353項

澳門訊 爲進一步便利澳門居民跨境辦事，澳門特區自11月3日起擴充“遙距服務櫃枱”服務清單，新增61項澳琴跨境政務事項，覆蓋社會保障、出入境居留、交通駕駛、職業培訓、稅務、教育青年、體育、知識產權、藥物事務等領域，持續完善“澳事琴辦、琴事澳辦”雙向政務互通體系，更好適配兩地居民生活、就業與創業需求。

本次擴容，設於橫琴合作區的遙距櫃檯新增澳門9個部門的47項服務，涉及社會保障基金、治安警察局、財政局、交通事務局、勞工事務局、文化體育局、經濟及科技發展局、藥物監督管理局、教育及青年發展局；澳門本地遙距櫃檯新增橫琴合作區公安局、商事服務局、珠海市住房公積金管理中心的14項服務。擴容完成後，澳琴兩地遙距服務櫃檯合計可辦理353項政務服務，進一步回應民生、就業、創業的跨境辦事訴求。

遙距服務櫃枱2024年正式啓用，市民可通過“一戶通”或者“商社通”預約時段、選定辦理地點，前往現場通過視頻連線完成跨地域業務辦理，無需往返澳琴兩地，節約時間成本。硬體佈局方面，澳門慕拉士綜合服務中心配置3臺櫃檯，用於辦理橫琴合作區業務；橫琴“澳門新街坊”24小時自助服務中心、橫琴市民服務中心合計佈設3臺櫃檯，承接澳門特區政務辦理，服務網點佈局持續完善。

除遙距櫃檯外，特區政府同步運營“智取易”智能文件櫃、“澳政易”自助機、各類自助辦證領證機等跨境政務渠道，上述各類跨境服務累計使用量已突破萬宗，體現居民對便捷跨境辦事的旺盛需求。

未來澳門特區將繼續聯動橫琴粵澳深度合作區，持續擴充高頻跨境辦理事項，優化用戶辦事體驗。市民可登錄政府24小時自助服務中心專題網站，以及“一戶通”“商社通”平臺，查閱遙距服務櫃枱的完整服務詳情。