欧盟指控TikTok违反《数字服务法案》 要求修改推荐算法

图源自Dado Ruvic/Reuters

欧盟委员会11月6日对社交媒体平台TikTok提出最新指控，认为其违反《数字服务法案》（DSA），要求修改“为你推荐”页面的算法设计，以降低对用户心理健康的潜在危害。

欧盟委员会指出，TikTok推荐系统存在“兔子洞”效应，即通过追踪用户的浏览和点赞行为，持续推送同类内容，使用户陷入难以摆脱的内容循环。涉及悲伤、孤立、身材焦虑及极端节食等主题的内容，可能对心理健康造成不利影响，尤其增加青少年出现心理危机及饮食失调的风险。

欧盟科技事务负责人维尔库宁表示，TikTok必须改变在欧洲的商业模式，加强对用户及未成年人的健康与福祉保护。

据路透社及《华尔街日报》报道，欧盟认为TikTok此前采取的风险缓解措施无效，建议平台停止以视频观看时长作为持续推送同类内容的指标，更多依据用户明确偏好，并提高内容控制功能的可及性，同时定期全面测试推荐算法。

若最终被认定违反《数字服务法案》，TikTok母公司字节跳动最高可能面临相当于全球年营业额6%的罚款。欧盟此前也针对TikTok的无限滚动、自动播放、推送通知及未成年人保护等问题展开调查，并对Meta旗下Facebook和Instagram的推荐系统进行独立调查。

TikTok否认欧盟指控，称相关声明“从根本上不准确”，并强调平台一直致力于保护用户，同时提供内容体验控制功能。

欧盟委员会表示，目前的初步调查结论并不代表最终裁决，TikTok仍有机会正式回应并反驳相关指控。