歐盟指控TikTok違反《數字服務法案》 要求修改推薦算法

圖源自Dado Ruvic/Reuters

歐盟委員會11月6日對社交媒體平臺TikTok提出最新指控，認爲其違反《數字服務法案》（DSA），要求修改“爲你推薦”頁面的算法設計，以降低對用戶心理健康的潛在危害。

歐盟委員會指出，TikTok推薦系統存在“兔子洞”效應，即通過追蹤用戶的瀏覽和點贊行爲，持續推送同類內容，使用戶陷入難以擺脫的內容循環。涉及悲傷、孤立、身材焦慮及極端節食等主題的內容，可能對心理健康造成不利影響，尤其增加青少年出現心理危機及飲食失調的風險。

歐盟科技事務負責人維爾庫寧表示，TikTok必須改變在歐洲的商業模式，加強對用戶及未成年人的健康與福祉保護。

據路透社及《華爾街日報》報道，歐盟認爲TikTok此前採取的風險緩解措施無效，建議平臺停止以視頻觀看時長作爲持續推送同類內容的指標，更多依據用戶明確偏好，並提高內容控制功能的可及性，同時定期全面測試推薦算法。

若最終被認定違反《數字服務法案》，TikTok母公司字節跳動最高可能面臨相當於全球年營業額6%的罰款。歐盟此前也針對TikTok的無限滾動、自動播放、推送通知及未成年人保護等問題展開調查，並對Meta旗下Facebook和Instagram的推薦系統進行獨立調查。

TikTok否認歐盟指控，稱相關聲明“從根本上不準確”，並強調平臺一直致力於保護用戶，同時提供內容體驗控制功能。

歐盟委員會表示，目前的初步調查結論並不代表最終裁決，TikTok仍有機會正式回應並反駁相關指控。