和2.6米高的交管机甲碰拳击掌 解码平安乌镇背后的智慧探索

来源：浙江在线 记者 戴凯霖

　　浙江在线11月4日讯（记者 戴凯霖）这几天，嘉兴桐乡乌镇街头和世界互联网大会乌镇峰会的会展区里多了不少赛博“新面孔”：2.6米高的“潮安甲”机甲前围满了观众，有人合影，有人碰拳；路口，交管机器人“桐桐”抬手打手势、鸣哨劝导……

　　大会期间，浙江公安一系列智能警用装备在乌镇亮相，81件警用智能装备集中展示，涵盖低空安全、无人巡防、智能查验、AI警务等多个类别。护航峰会的科技“练兵”，如何沉淀为城市治理的智慧“常态”？在乌镇，答案先从一个路口写起。

嘉兴海宁“潮安甲”亮相，观众纷纷围过去合影碰拳 记者 戴凯霖 摄

　　一个路口：从“单兵作战”到“智桐道和”

　　云享路与智程路路口，车流渐密。路中央，交管机器人“桐桐”抬手打出标准指挥手势，与红绿灯毫秒级同步。一辆非机动车越线停下，它胸前摄像头立即识别，鸣哨、打出“退回”手势；有游客上前问路，它又通过AI语音推送导航地图和景点介绍。

　　空中，一架无人机正沿预设航线巡航，同步感知互联网之光博览中心展馆附近停车场车位情况，并实时回传；路口据此动态调整车道功能、引导车流，信息发布屏同步下发停车管控信息。地面，无人车沿重点路段自主巡逻，发现违停车辆，自主识别、语音劝导驶离。2台无人机、4辆无人车、4台交管机器人，组成“智桐道和”无人警队——空中发现、地面处置、路口疏导，各管一段，又串成一条线。

　　“这是‘桐桐’第二次护航乌镇峰会。与去年相比，它的万向轮从3个升级到4个，跑得更快、走得更稳；定位精度和自主行走能力大幅提升，能自主规划路线、动态避障，哪个路口车多就往哪边挪，不再局限于固定点位。”桐乡市公安局交通管理大队副大队长宋扬告诉记者。

“智桐道和”无人车 记者 戴凯霖 摄

　　今年，“桐桐”身边的“新伙伴”也在升级：无人车依托车身摄像头和激光雷达，自主避让行人车辆，后台全程监测、异常即时接管；无人机发现违停即低空喊话劝离，把现场画面和位置信息回传，通过阈值计算生成可变车道的交通组织建议。

　　这些装备能“组团作战”，靠的是背后一颗“聪明大脑”。乌镇交管中队数智警务室里，指挥后台把空中发现、地面处置、路口疏导串成闭环，根据实时交通流和事件预警，给它们规划路线、下达指令，由无人装备执行喊话、劝导和记录等自主闭环工作。路口交通管理，由“定点守候”变为“智能巡防”，警力从重复性路面巡查中解放出来。

　　路口是城市治理的末梢，景区警务室则是服务游客和企业的窗口。从路口往景区深处走，一间门头不大的警务室，装着不少“小快灵”的服务。

　　一间警务室：门头不大，服务不少

　　乌镇景区联勤警务室，门头不大，走进去，服务项目却不少。社区民警刘静怡站在一面智能屏前。屏幕亮着，多种外语轮番跳出。

　　“乌镇越来越国际化，韩国、越南、俄罗斯……各个国家的朋友都有，问路、咨询、调解纠纷，最头疼的就是语言这道坎。”刘静怡说，为此，警务室迭代升级涉外警务服务，用科技把这道坎填平。

　　有一次，一位外国游客在景区游玩时不慎将背包遗失，里面有护照和重要物品。语言不通，他急得满头大汗，比画着向路人求助。被带到警务室后，工作人员一边借助智能翻译屏安抚沟通，一边通过“民声一键办”联动景区保卫和商家联盟，沿他走过的路线逐段排查。不到半小时，背包重新回到了游客手中。这位外国游客用刚学会的中文说：“乌镇，真好！”

　　而“民声一键办”景区版主打“适配旅游场景”，在警务室，市场监管、综合执法、乌镇管家直接入驻，就地接单、就地处置，实现快速响应、一键即办。

　　社区民警刘静怡站在智能屏前演示 嘉兴公安供图

　　满墙的锦旗中，有一面格外醒目——“鸭鸭队员有难，人民警察来援”。桐乡市公安局网络安全保卫大队民警姚铖阳说起了这面锦旗的来历：“送锦旗的是某知名视频网站，旗上说的‘鸭鸭’，正是其旗下一款游戏里的角色。这款游戏正版58元，网上有人卖3元永久游玩。”桐乡网安会同网信、环食药等多部门联合行动，从技术开发端打到终端销售链，盗版销售一网打尽。

　　“在乌镇，敢创新，身后有人护着。”姚铖阳说。护企不止于办案。不少中小企业没有专职网管，账号密码常年不换，一旦中招勒索病毒，核心系统可能被锁死。在“E企护安”机制框架下，网信、网安两支力量拧成一股绳，“双网融合”把安全服务送到企业门口。桐乡经开区双网融合服务站运行半年多，已为1000余家企业建立“一企一档”。

　　警务室里的服务“小场景”，连着整座城市的智慧“大中枢”。从警务室出来，走进“人工智能+低空安全”装备应用展，“智慧110”的“城市视角”扑面而来。

　　一座城：“智慧110”，快一秒暖一分

　　在“人工智能+低空安全”装备应用展“智慧110”专区，四支机动作战单元前围了一圈人。展区内，智能装备一台接一台：警用智能头盔搭载热成像等功能，破窗器可快速自动破窗，多功能警务背包集防护、灭火、救援、遮挡于一体……讲解员刚介绍完，观众又围到下一台装备前，有人凑近看细节，有人举起手机拍照。

　　展区里的“未来感”，正是嘉兴公安情指中心的日常。嘉兴市公安局情指中心大厅的大屏上，全市警力、探头、无人机在“指挥一张图”上实时可视。报警电话一进来，警情定位、警力分布、视频监控自动汇到一处，就近派警、调度。

　　让这张图“会思考”的，是“智慧110”。嘉兴是全省首批全域落地“智接、智派、智研、智处、智盯、智治”六大场景的地市，警情智能识别、数据共享、精准分流，就在每一次接警中完成。所有接警席位实现接报警语音实时自动转写，接警更快一秒，处警民警到达现场前，对态势已有了直观了解。

　　另一侧展台前，水面救援机器人也吸引了不少目光。工作人员介绍，它虽然只有一米长，功能却不少：可以远程遥控，实时传回画面，并与遇险人员沟通；落水后能自动扶正，同时拖载救助多名落水者，复杂风浪中也能开展救援，保障人员安全。有人边听边比画：“这么小，能拖好几个人？”

　　除此之外，警用摩托车安全气囊服、警用仿生鱼、球形处置机器人、排爆无人车等特种装备也一同亮相，成为一线执勤警力可靠的助手。现场，2.6米高的“潮安甲”机甲一亮相，就成了展区里的“显眼包”。作为全省首个交管机甲IP，“潮安甲”吸引观众纷纷围过去合影。

　　从“一个路口”的毫秒级疏导，到“一间警务室”的多语种服务，再到“一座城”的“智慧110”，平安不在别处，就在乌镇清晨开启的那道门里，在路口毫秒级的疏导里，在警务室那面多语种屏幕亮起的光里，在整座城市每一次接警的秒针跳动里。

民警在乌镇互联网之光博览中心护航巡逻 嘉兴公安供图